Hoy más que nunca hay que saber estar y saber ser. El experto y jefe de Protocolo de los Premios Príncipe de Asturias, Carlos Fuente define el de saber estar como el saber comportarse de acuerdo al entorno en el que te encuentres, sin que ello suponga la pérdida de tu propia personalidad.
Las buenas maneras son la gracia, la naturalidad, la práctica y el sentido común. Nada que ver con el elitismo. Hay que combatir los gestos soeces, el mal gusto, la ordinariez y la vulgaridad; recuperar el tacto y el sentido de la oportunidad; desarrollar afectos carentes de fingimientos; fortalecer la amabilidad, el detalle, la ayuda, la comprensión; eliminar el grito como forma de comunicación; y recuperar la higiene corporal como muestra de cultura social. En pocas palabras: sustituir la cultura de la mediocridad por la cultura del esfuerzo.